为进一步提升患者就医感受，手术麻醉科于2024年7月开展了以“手有温度，心有温情”为主题的特色护理。

项目提出背景：

1.在手术期间，由于患者自身因素、环境因素、麻醉因素、手术及输血、输液等因素，导致围术期低体温发生率高，对人体生理功能影响较大。

2.围手术期，患者生理、心理波动较大，容易产生焦虑、紧张、恐惧等情绪，需要得到医护人员的情感支持。

采取措施：

1.围手术期体温保护：

①采用加温设备：术中开启保温毯、冲洗液体预先放在加温柜中加温、购置血液加温仪，直接对术中输血及冲洗液加温；

②根据术中情况适当控制手术间温度；

③术中给予盖被保暖；

④注重患者转运期间的保暖；

⑤实时统计术中体温监测数据，并根据患者体温情况调控保温措施。

2. 人文关怀：

①术前：对择期手术患者进行术前访视，了解患者的一般信息，根据患者情况对其进行健康宣教，使其对手术过程有所了解，也认识到规范的术前准备对完成手术的重要性，能够很好的配合手术，同时也教授患者一些减轻焦虑和恐惧的方法，如深呼吸、冥想、温水泡脚等，帮助其消除紧张情绪；

②术中：注意保护患者隐私，安抚患者情绪，耐心解答患者提出的疑问，并注重语言的亲和力；

③术后：对所有患者在术后1~3天进行术后回访，了解患者的身体状况、恢复情况、心理状况，为患者提供个体化的术后健康指导，加快康复，最后协助患者填写手术室护理满意度。

通过开展特色护理，科室优质护理内涵不断充实，患者的满意度以及就医体验感不断提升。下一步，我科将持续开展特色护理，以更加专业、细致、人性化的服务，为患者提供全方位、全周期的健康守护。

术前访视

术中人文关怀

加温垫的应用

液体加温

术后回访